Allgemeine Geschäftsbedingungen
SW GOLF LIMITED
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN - "DIE VEREINBARUNG"
(VERBRAUCHER)
WICHTIG: Bitte lesen Sie diese Vereinbarung aufmerksam, denn sie enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen ("die Bedingungen") laut denen SW Golf Limited als der Händler Onlinegolf ("Onlinegolf") unter der Adresse 1 Ascent Park, Edinburgh Way, Harlow, Essex, CM20 2HW ("uns"/"wir"/"unser") Verträge mit Ihnen als Verbraucher ("Sie"/"Ihr"/"Sie selbst") AUSSERHALB eines Geschäfts zum Verkauf oder der Lieferung von Waren und Dienstleistungen ("Waren") laut den Bedingungen abschließt. Alle Bestellungen werden von uns angenommen und unterliegen den folgenden Bedingungen:
1. Bestellung
1.1. Sie geben eine Bestellung über unsere Website ab.
1.2. Alle Bestellungen, die von uns angenommen werden unterliegen diesen Bedingungen und es gilt kein Vertrag, bis wir Ihre Bestellung angenommen haben. Eine Bestellung gilt nicht als angenommen, bis die Daten Ihrer Kredit-, Bank- oder Chargekarten verarbeitet wurden. Ihre Kartendaten werden nicht verarbeitet, bis wir sichergestellt haben, dass Ihre Bestellung vom Lager aus erfüllt werden kann (ausgenommen individuelle Bestellungen, die berechnet werden, wenn wir die Bestellung beim Hersteller aufgegeben haben). Die Bestellungsannahme durch die Bearbeitung Ihrer Kredit-, Bank- oder Chargekarten-Daten wird spätestens 3 Werktage nach dem Eingang Ihrer Bestellung durchgeführt. Falls diese Frist für die Ausführung Ihrer Bestellung abläuft, ohne dass Ihre Bestellung von uns bestätigt wurde, sind Sie nicht länger an Ihre Bestellung gebunden. Jegliche E-Mails, Eingangsbestätigungen auf dem Bildschirm oder andere Bestätigungen Ihrer Bestellung zeigen nur, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und bedeutet nicht, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben, außer dies geht explizit aus dem Text der E-Mail oder der Eingangsbestätigung hervor. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit vor der Annahme Bestellungen oder Teile einer Bestellung abzulehnen, oder weitere oder bessere Informationen anzufordern, die es uns ermöglichen, die Bestellung zu bewerten und/oder zu bearbeiten. Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ware zurücksenden möchten, lesen Sie bitte unsere Stornierungs- und Rücksendebedingungen unten.
1.3. Sie werden informiert, falls ein Artikel nicht mehr auf Lager ist. Ihnen wird ein alternatives Produkt angeboten, falls eines verfügbar ist, oder Sie können Ihre Bestellung stornieren.
2. Zahlung und Preise
2.1. Alle Preise sind in Pfund Sterling und exklusive Verpackung und Versand angegeben. Die Versand- und Verpackungskosten werden separat angegeben.
2.2. Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe der Bestellung. Die Zahlung erfolgt über die wichtigsten Kredit- und Bankkarten: (Switch/Maestro (nur Kunden aus GB); Visa und Mastercard. Wir akzeptieren NICHT Electron-Karten oder American Express). Die Ware wird nicht versandt, bis die Zahlung eingegangen ist.
2.3. Preise sind einschließlich Mehrwertsteuer angegeben und zur Zeit der Veröffentlichung aktuell. Trotz allen Bemühens, die Preise auf Ihrem zur Zeit niedrigen Niveau zu halten, werden Sie über Preisänderungen informiert, sobald Ihre Bestellung bestätigt wird. In einem solchen Fall können Sie Ihre Bestellung stornieren.
3. Eigentum an der Ware
3.1. Das Eigentum an der gelieferten oder der von uns zur Auslieferung vorbereiteten Ware geht an Sie über, wenn die Ware an Sie ausgeliefert wurde und die gesamte für die Ware anfallende Bezahlung bei uns eingegangen ist oder bar beglichen wurde.
4. Lieferung
4.1. Für die britische Hauptinsel erfolgt die Lieferung normalerweise innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellungsannahme. Dies gilt von Montag bis Freitag. Wir versenden auf der britischen Hauptinsel Waren normalerweise per Erste-Klasse-Post oder Kurier. Dies schließt Gebiete aus, die von der Hauptinsel durch Wasser abgetrennt sind (der Versand nach Nordirland kann länger dauern). Sie können die Lieferung am nächsten Werktag oder Samstagslieferung anfordern. Lesen Sie dazu bitte unsere Versandinformationen.
4.2. Fracht und Versicherung für Lieferungen außerhalb der britischen Hauptinsel (außer Gebiete, die durch Wasser von der Hauptinsel getrennt sind) wird zusätzlich berechnet. Bitte lesen Sie unsere Versandkosten auf unserer Website, die von Zeit zu Zeit überarbeitet werden. Falls für die Ware bei Überseebestellungen Importzölle oder Steuern fällig werden, tragen Sie alleine diese Kosten.
4.3. Die Lieferzeit darf nicht drängen. Ein von uns angegebenes Lieferdatum soll daher nur als eine nicht bindende Schätzung gesehen werden. Wir werden uns jedoch bemühen, zum geschätzten Termin zu liefern, haften aber nicht für Lieferverzögerungen oder deren Folgen. Wir informieren Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellbestätigung, wenn die Ware nicht wie bestellt versandt wird. In einem solchen Fall besteht für Sie nur die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren (d. h. Schadensersatzansprüche ausgeschlossen).
Außerdem haften wir nicht für die Nichtlieferung von Waren oder deren Folgen, wenn dies aufgrund von leichter Nachlässigkeit geschieht.
4.4. Wenn Waren an Sie ausgeliefert werden, sollten Sie die Dokumente genau prüfen, um sicherzustellen, dass die Anzahl und der Inhalt der zu liefernden Pakete der Anzahl und dem Inhalt der erhaltenen Pakte entspricht.
4.5. Wenn Sie der Meinung sind, dass Artikel in den Paketen fehlen oder die Waren beim Transport beschädigt wurden, müssen Sie uns innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Ware informieren, dies schriftlich bestätigen und die beschädigte Ware an uns zurücksenden. Siehe auch unsere Rücksendebedingungen unten.
5. Rücksendungen
5.1. Wenn Sie Privatverbraucher gemäß des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, können Sie Ihre Bestellung stornieren und innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware jederzeit vom Vertrag zurücktreten.
5.2. Wenn Sie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten wie beschrieben in Abschnitt 5.1. Privatverbraucher sind, können Sie Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware über unsere Website stornieren. Diese Bedingungen erweitern Ihre gesetzlichen Stornierungsrechte. Sie müssen uns entweder per E-Mail unter returns@onlinegolf.co.uk oder per Telefon unter der Nummer 0870 2012345 informieren (Int: +44 1279 452388) wenn Sie Ware zurücksenden möchten. Die Rücksendekosten werden nur übernommen, wenn wir fehlerhafte Ware geliefert haben. Die Vorgaben aus Bedingung 5.1. gelten nicht für Waren,
5.1.1. die verderblich sind;
5.1.2. bei denen es sich um versiegelte Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computer-Software handelt, bei denen das Siegel entfernt wurde;
5.1.3. die laut Ihren speziellen Angaben angefertigt, die personalisiert, oder von uns speziell für Sie beschafft wurden und nicht auf der Website beworben werden; oder
5.1.4. für Magazine.
5.2 Waren wie oben unter 5.1.1 bis 5.1.4 beschrieben können nicht zurückgesandt werden, außer
5.2.1 es handelt sich um eine Falschlieferung;
5.2.2 solche Produkte werden aufgrund einer Rückrufaktion zurückgesandt, oder
5.2.3 solche Produkte sind beschädigt oder fehlerhaft;
5.3 Wenn Sie Ware an uns zurücksenden, müssen Sie eine Kopie des Lieferscheins oder ein Anschreiben mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, der Bestellnummer und dem Rücksendegrund beilegen.
5.4. Artikel, die beim Transport zu uns verloren gehen, beschädigt oder verunstaltet werden, werden nicht rückerstattet. Falls Sie innerhalb von 14 Tagen keine Bestätigung oder keinen Gutschrift erhalten haben, sollten Sie uns informieren.
5.5. Die Rücksendung von Waren erfolgt auf Ihre Kosten, die Waren müssen in ihrer Originalverpackung verpackt werden und an SW Golf Limited adressiert werden. Waren müssen im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie an Sie ausgeliefert wurden. Bitte klicken Sie hier für unsere Kontaktdetails. Wir empfehlen, dass Sie eine seriösen Kurierdienst oder ein Einschreiben verwenden. Bewahren Sie bitte Beweise für den Versand, die Quittung oder Tracking-Nummer für jeden zurückgesendeten Artikel auf, da wir für die Ware nicht verantwortlich sind, bis sie bei uns mit Unterschrift angenommen wurde.
5.6. Falls nicht von uns ausdrücklich schriftlich angegeben, können alle Waren nur gegen Gutschrift an uns zurückgesandt werden, falls sie ungebraucht (laut Bedingung 8.2.), vollständig und in Originalverpackung vorliegen. Hinweis: Wenn Sie Ware (die nicht fehlerhaft ist) zum Umtausch zurücksenden, berechnen wir Ihnen die Versandkosten für die neue Ware.
5.7. Die Stornierung unterliegt Ihren gesetzlichen Stornierungsrechten und unseren erweiterten Stornierungsbedingungen laut den Bedingungen 1.3, 2.3, 4.3, 5.1 und 5.2.
6. Fehlerhafte Ware
6.1. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten verfügen alle Waren über eine 24-monatige Garantie des Herstellers.
7. Beworbene Waren
7.1. Auch wenn wir uns bemühen, Artikel auf unserer Website und in anderen Werbemitteln korrekt darzustellen, kann es leichte Abweichungen geben.
7.2. Alle angegebenen Maße sind ungefähre Angaben und die Darstellung von Farben ist so realitätsnah, wie es fotografische und veröffentlichungstechnische Prozesse erlauben.
7.3. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der individuellen Einstellungen und der Kalibrierung von Bildschirmen/Ausdrucken Abweichungen bei den Farben geben kann.
8. 90-Tage-Testprogramm für von Onlinegolf verkaufte Schläger
Neben dem allgemeinen Rücksenderecht laut den Bedingungen 5.1 und 5.2 ist dieses Angebot unter den folgenden Bedingungen für Kunden unserer Website verfügbar.
8.1. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mir Ihren/m Schläger/n zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden. Die Rücksendung von Schlägern laut diesem Angebot erfolgt auf Ihre eigenen Kosten und wir übernehmen keine Haftung für nicht erhaltene Ware oder Beschädigungen während des Transports. Beim Erhalt der Schläger senden wir Ihnen einen Gutschein im Wert von 90% des Preises, den Sie für die Schläger bezahlt haben (exklusive Versandkosten) für den Kauf von alternativen Schlägern, die von uns angeboten werden.
8.2. Während dieser 90 Tage besteht keine Begrenzung dabei, wie oft Sie die Schläger verwenden können, ABER dieses Angebot gilt nur für Schläger, die nicht beschädigt sind und nur normale Abnutzungserscheinungen aufweisen.
8.3. Schläger können unter diesem Angebot nur einmal umgetauscht werden.
8.4. Dieses Angebot gilt nicht für:
8.4.1. Verpackte Schlägersätze (aus unserer Abteilung "Package-Sets");
8.4.2. Bestellungen von individuell angefertigten Eisen und Hölzern;
8.4.3. Gebrauchte Schläger.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Schläger unter dieser Bedingung zurücksenden möchten. Bitte legen Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei und informieren Sie uns, an welche E-Mail-Adresse der Gutschein gesandt werden soll.
9. Treuepunkte-Programm
9.1. Das Treuepunkte-Programm ist für alle Kunden im Alter von mindestens 18 Jahren verfügbar, die Waren über unsere Website kaufen und für alle Produkte auf unserer Website erhalten Sie ein Geschenk oder können Treuepunkte einlösen, außer anderweitig angegeben. Zur Ausräumung von Zweifeln: Treuepunkte können nicht bei Versand- oder Versicherungskosten oder anderen Geldbeträgen, die Sie uns schulden, eingelöst werden.
9.2. Sie erhalten einen Treuepunkt pro 1 £ Einkaufswert der auf unserer Website gekauften Produkte (außer bei Gutscheinen und Versand- und Versicherungskosten). Die Treuepunkte werden Ihrem Konto erst gutgeschrieben, wenn Ihre Bestellung vollständig an Sie ausgeliefert wurde. Sie können die Punkte dann bei weiteren Käufen auf unserer Website auf der Basis von 1 Treuepunkt = 0,01 £ einlösen. Bitte beachten: Sie können nur maximal 50 % Ihres Bestellwerts mit Treuepunkten begleichen. Nicht verwendete Treuepunkte werden für die Verwendung bei weiteren Bestellungen übertragen. Sie werden durch den Vorgang einer Kontoeinrichtung begleitet, wenn Sie die erste Onlinebestellung bei uns aufgeben. Bitte beachten: Sie können keine Treuepunkte sammeln, wenn Sie bei uns kein Konto eröffnet haben. Deshalb können Sie keine Treuepunkte bei Einkäufen sammeln, die Sie mit Verwendung des Express-Check-Out getätigt haben.
9.3. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen, unter denen Sie Treuepunkte sammeln und einlösen können, von Zeit zu Zeit von uns aus zu ändern, und das Treuepunkte-Programm ohne Ankündigung zu beenden.
9.4. Wir können von Zeit zu Zeit Bonus-Treuepunkte ausgeben. Das Sammeln und Einlösen solcher Bonus-Treuepunkte unterliegt Bedingungen, die wir speziell zu diesem Zweck verfassen. Dies schließt unser Recht ein, ein solches Bonus-Treuepunkte-Programm nach unserer freien Entscheidung zurückzuziehen oder zu beenden.
9.5. Die von Ihnen gesammelten Bonuspunkte bleiben 12 Monate lang gültig von dem Tag an, an dem Sie Ihrem Konto, das diesen Bedingungen unterliegt, gutgeschrieben wurden. Danach verfallen Sie, wenn Sie sie nicht innerhalb der 12-monatigen Frist einlösen.
9.6. Alle Treuepunkte, die für Waren eingelöst wurden, für die Sie nachher eine Rückerstattung erhalten, werden Ihrem Konto abgezogen. Dabei gilt eine Basis von einem Treuepunkt pro 1 £ oder angefangenem 1 £ rückerstattetem Wert.
9.7. Waren, deren Kauf Sie teilweise mit Bezahlung und teilweise mit Treuepunkten beglichen haben, und für die Sie später eine Rückerstattung erhalten, werden nur auf Basis des tatsächlich gezahlten Betrags rückerstattet (ohne Abzüge, die laut diesen Bedingungen angewendet werden können). Jedoch verlieren Sie dann die Treuepunkte, außer wir haben fehlerhafte Produkte geliefert.
9.8. Treuepunkte können nicht bar ausbezahlt werden.
9.9. Treuepunkte sind nicht übertragbar und werden ungültig, wenn Sie Ihr Konto auflösen oder wir das Treuepunkte-Programm beenden. In diesem Fall können sie nicht bei späteren Käufen eingelöst werden.
9.10. Wir können die Einlösung von Treuepunkten ablehnen, wenn wir der Meinung sind, dass das Treuepunkte-Programm missbraucht wird, oder wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.
10. Haftungsbeschränkung
10.1. Wir übernehmen keine Haftung für jegliche Verluste, Schäden oder Kosten die Sie erlitten haben oder die Ihnen entstanden sind als direkte oder indirekte Folge leichter Nachlässigkeit. Dazu gehört, dass die Waren entweder von nicht zufriedenstellender oder für den Verkauf geeigneten Qualität waren, ihren Zweck nicht erfüllen konnten oder nicht der Beschreibung entsprachen. Sie lehnen damit alle Rechte und/oder Rechtsmittel (falls vorhanden), die Ihnen im Falle eines solchen Verlusts, Schadens oder Kosten zustehen, unwiderruflich ab. Wir haften nicht für Schäden, die zufällig oder als Folge eines Verstoßes gegen diese Bedingungen entstehen.
10.2 Diese Bedingungen beschränken nicht unsere Haftung bei Tod oder Verletzungen, die durch unsere eigene Nachlässigkeit verursacht wurden.
10.3. Außer wenn in diesen Bedingungen ausdrücklich anders angegeben, gilt dies laut Bedingung 10.2 für unsere gesamte Haftung bei oder in Verbindung mit:
10.3.1. jeglicher Bestellung oder Waren, deren Preis nicht überschritten wird; und
10.3.2 jeglichem Geschenk oder jeglicher Einlösung von Treuepunkten wird die Gutschrift der Treuepunkte beschränkt im Fall, dass solche Punkte falsch abgezogen wurden oder gutgeschrieben hätten werden müssen, dies aber nicht erfolgt ist.
11. Verschiedenes
11.1 Falls eine kompetente Stelle eine Bedingung dieser Vereinbarung für vollständig oder teilweise ungültig oder nicht durchsetzbar hält, wird die Gültigkeit der anderen Bedingungen dieser Vereinbarung und der Rest der fraglichen Bedingung nicht angetastet.
11.2. Wir haften nicht für jegliche Verzögerungen oder die Nicht-Durchführung unserer Verpflichtungen laut diesen Bedingungen, wenn dies aus Gründen oder unter Umständen geschieht, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dies umfasst (ohne Einschränkungen) Aktionen ziviler oder Militärischer Behörden, nationale Notstände, Feuer oder Überschwemmungen, Streiks, Aussperrungen und andere industrielle Streitigkeiten, Naturkatastrophen, Kriege oder Aufstände, Aktivitäten unter Unterlassungen Dritter.
11.3. Diese Vereinbarung, einschließlich der Bestellung ist der einzige und vollständige Ausdruck der vertraglichen Beziehung zwischen den Parteien, der alle vorherigen Angebote, Übereinkommen, Vereinbarungen oder Vertretungen zwischen den Parteien zu dieser Vereinbarung ersetzt. Dies gilt nicht bei arglistigen Falschauslegungen einer Partei.
11.5. Kein Verzug, keine Nachlässigkeit oder Unterlassung unsererseits bei der Durchsetzung der Rechte gegen Sie soll als eine Niederlegung unserer hiermit gegebenen Rechte gelten oder diese beeinträchtigen.
11.6. Außer unserer Partner, Geschäftsführer, Mitarbeiter oder Vertreter verfügt niemand, der keine Partei dieser Vereinbarung darstellt, Rechte laut den Vertragsgesetzen von 1999 (Rechte Dritter) bei der Durchsetzung eines Punktes dieser Vereinbarung. Dies betrifft jedoch nicht Rechte oder Rechtsmittel eines Dritten, die bereits existieren oder neben diesem Gesetz verfügbar sind.
11.7. Diese Vereinbarung ist laut den Gesetzen von Österreich verfasst und geregelt, deren Gerichte nicht über die ausschließliche Rechtssprechung bei Streitigkeiten aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung entstehen und auf die Sie sich unwiderruflich beziehen. Wenn Sie Privatverbraucher sind, werden zwingende rechtliche Bestimmungen zu Verbraucherschutz bei den entsprechenden Gesetzen und Rechtsprechungen von den oben genannten Punkten nicht beeinflusst. |